Maggiore Rent offre alla propria clientela il servizio gratuito di veicolo sostitutivo nei seguenti casi:
- guasto
- incidente
- furto parziale o totale
- in tutti i casi in cui il veicolo noleggiato abbia necessità di manutenzione (ordinaria o straordinaria)
Non è previsto invece nei casi di:
- Dolo o colpa grave dell'utilizzatore nell'evento
- evento ripetuto nel tempo
- uso del veicolo non conforme